Письмо моему интернет провайдеру (Latnet)

Здравствуйте
Только что разговаривал с Вашим оператором, которая попросила меня прислать Вам заявление с просьбой о перерасчёте за август.

На прошлой неделе интернет пропадал несколько раз.
11.08 интернет отключался два раза днём в общей сложности на два часа. И вечером с 18.00 до 11.00 следующего дня (12.08)
12.08 вечером в 22.00 он отключился до 19.00 следующего дня (13.08).

Сегодня интернета небыло с утра, включился он в районе 11 часов. Я полагаю, что его небыло всю ночь.

Хочу заметить, что я очень недоволен качеством интернет связи: интернет пропадает регулярно, почти каждую бурю. Техники говорят, что это происходит из-за молний, которые отключают аппаратуру. Так же при разговоре с одним из операторов по телефону, мне было сказано, что молнии не всегда являются причиной. Иногда бывает, что антенна сдвигается от ветра или мешают ветки.

Лично для меня это служит знаком, что Вы экономите на своих клиентах. Ведь можно поставить громоотвод и это решит проблему с молниями. Мешают ветки? Их можно спилить. Сдвигает ветром антенну? Купите нормальные зажимы и прикрутите покрепче.

Я заплатил 100 латов за подключение и плачу по 12 лс в месяц, поэтому хотел бы, чтобы интернет работал нормально. Я понимаю, всякое может случиться, но не каждую же неделю по нескольку раз?

Очень советую Вам выделить немного средств и усовершенствовать аппаратуру, иначе Вы будете терять клиентов.

Прошу Вас выслать мне новый счёт по маилу.

–
С уважением,
Антон Чистов
Директор
www.fishkadesign.com